Sizlere daha iyi ve etkin hizmet verebilmek için tamamen bağımsız ve reel yorum platformu olan Yotpo ile iş birliği yaparak çalışıyoruz. Yotpo, müşterilerimizin tüm duygu ve düşüncelerini paylaştığı platformdur. Müşteri yorumları ya da günümüzde yaygın kullanılan tabiriyle müşteri geri bildirimleri, çeşitli müşterilerin şirketler, ürünler veya hizmetler hakkındaki düşüncelerini ifade eden pazarlama kavramlarıdır. Müşteri yorumları inanılmaz derecede önemlidir. Çünkü bu yorumlar sayesinde hem pazarlamacılar hem de işletme sahipleri şirketlerini, sattıkları ürünleri ve müşterilere yaşattıkları deneyimleri daha iyi hâle getirmek için neler yapmaları gerektiğine dair fikirler edinirler. Yotpo’ya yazılan ürün veya site yorumları, tamamen bağımsız, reel müşteriler tarafından yapılmaktadır. Şirketimizin yorumlara hiç bir müdahale ve kaldırma hakkı bulunmamaktadır. Ayrıca müşterimiz yorum yaptıktan sonra Yotpo, kendisine doğrulama maili göndererek onay almaktadır. Daha sonrasında yorum yapan kişinin bilgisi yanında “Doğrulanmış Müşteri” yazmaktadır. Lütfen alışveriş yapmadan önce, Google ve Yotpo yorumlarımızı okuyunuz.

Önceliklerimizden birisi, dünyanın neresinde olursanız olun, satın alma işleminiz için her zaman tam güvenlik sunmaktır. Bu nedenle, Türkiye’nin en yaygın ödeme şirketleri olan, tüm ödemelerinize Web sitemizde aracılık eden Paytr ve Garanti Bankası ile çalışıyoruz. Yapmış olduğunuz ödemeler güvenli bir şekilde, kayıt altına alınarak bizlere ulaştırılmaktadır. Satın almış olduğunuz ürünleri, Loomis Güvenlik sigortalı olarak ve Yurt İçi Kargo sevkıyatları ile sizlere ulaştırıyoruz.

Böylece, siparişlerinizi takip edebiliyor ve size teslim edilmesini gönül rahatlığı ile bekleyebiliyorsunuz. % 100 Müşteri Memnuniyeti Garantisi sunuyoruz : Ürününüzü aldıktan sonra, beklendiği gibi değilse ürünün satın alınmasından itibaren 7 güne kadar bir süre içinde ödenen tutarın iade edilmesini veya farklı bir ürün almayı tercih edebilirsiniz. Detaylar hakkında “Garanti Koşulları” bölümünden faydalanabilirsiniz.

Altın Konak’tan çok memnun kalacağınızdan eminiz. Tüm ekibimiz, her zaman tüm müşterilerimize en iyisini sunmaya çalışmaktadır. Bunun yanı sıra, ISO standartlarına da sahibiz. 18.11.2019 tarihinde TSE – ISO 9001: 2015 denetimlerini başarıyla geçerek Türkiye’deki ilk ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgeli Kuyumcu Mağazası ve Mücevher üreticisi olma ünvanını kazandık. On binden fazla müşteriye hizmet veriyor ve bunun onurunu taşıyoruz. Müşterilerimiz için en kaliteli mücevherleri uygun fiyat avantajlarıyla sunuyoruz.

Online ya da reel mağazalardan yapılan altın alışverişleri için güven olmazsa olmazdır. Güven elde etmenin ilk koşulu ürünlerini satın aldığınız markayı tanımaktır. İlk kez alışveriş yapacağınız markanın kaç yıldır faaliyet gösterdiği, müşteri yorumları gibi ipuçlarından fikir edinebilirsiniz. Özellikle altın alışverişlerinizde sahte ürün riski dolayısıyla güvenmediğiniz markaları tercih etmemenizi tavsiye ederiz. www.altınkonak.com.tr’da Güvenlik Kart Bilgilerinin Güvenliği Sistemimizde kart bilgileriniz SSL sertifikamız aracılığıyla korunmaktadır. SSL sertifikası nedir? Kart bilgilerini nasıl korur? SSL protokolü, sizin girmiş olduğunuz bilgileri 40 bit ve 128 bit şifreleme ile karmaşık hale getirerek 3. şahıs ya da kurumlar okunmasını engeller. Şifreli veriler sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilerek okunabilir hale getirilebilmektedir. Bu şifrenin kırabilmesi için 2128 farklı anahtar vardır. 3. şahısların bu olasılıklar üzerinden şifreli veriyi çözümlemesi için 65 yıldan daha uzun bir süre ve yüksek miktarda maliyet gerektirmektedir. SSL sertifikası, web siteye bu sistemin entegre edilerek kart bilgilerinin doğrudan bankaya güvenli şekilde ulaşmasını sağlayan bir araçtır. SSL sertifikası olmayan web siteye kart bilgilerinizi eklemeniz demek, banka hesaplarınızı kötü niyetli kişilerce erişilebilir hale getirmeniz demektir. Bir Sitenin SSL sertifikası olduğunu nasıl anlarım? Tarayıcının adres çubuğunda http yerine https yazması gezindiğiniz web sitenin SSL sertifikasına sahip olduğu anlamına gelir. Siparişlerin Hazırlık Sürecinde Güvenlik Sistemimizde oluşturduğunuz siparişler, kamera kaydı eşliğinde paketlenmektedir. Hangi adrese hangi ürünün gönderildiği kayıt altına alarak arşivimizde saklanmaktadır. Ulaşım Sürecinde Güvenlik Siparişlerinizi siz imza karşılığında teslim alana kadarki tüm süreç boyunca ürünleriniz sigorta kapsamındadır. Kayıp ya da çalınma gibi durumlarda siparişiniz tekrar sigortalı olarak hazırlanıp adresinize ulaştırılmaktadır.

Mağazamızdaki güvenlik önlemlerimiz;

1-Tüm çalışanlar ve müşteriler maske takmalıdır.

2-Maskeler burnunuzu ve ağzınızı kapatmalıdır Mücevher her müşteri tarafından işlemden önce ve sonra temizlenir

3-Çalışan sağlığı taramaları günlük olarak yapılmaktadır.

4-Çalışanlar sık ​​sık ellerini yıkar.

5-Sık sık temizlik yapıyoruz ve tüm yüzeyleri siliyoruz.

6-Ateş veya öksürük gibi COVID-19 semptomlarınız varsa mağazaya girmekten kaçının.

7-El dezenfektanı girişte ve mağaza genelinde mevcuttur.

8-Başkalarından 1,5 metre mesafeyi koruyun Hapşırın veya bir bez veya mendile veya yoksa dirseğinize öksürün.

9-El sıkışmaktan veya gereksiz fiziksel temastan kaçının

Hayır, sipariş vermek için bir Altın Konak hesabına sahip olmak zorunda değilsiniz. Misafir olarak ta sipariş verebilirsiniz. Bunun yanı sıra Altın Konak hesabına sahip olmanın birçok avantajı var. Örneğin, sipariş vermeniz akabinde ki 30 dakika içinde siparişinizi düzenleme veya iptal etme şansına sahip olursunuz. Ayrıca, istediğiniz zaman hesabınıza giriş yapabilir ve sipariş geçmişinizde siparişinizin son durumunu görebilirsiniz. Altın Konak hesabı oluşturmak çok kolay olmakla birlikte bir dakikadan kısa bir süre almaktadır

Tüm Siparişlerinizde Ücretsiz Kargo
Siparişleriniz belirtilen süre içerisinde Yurtiçi Kargoyla Loomis Güvenlik sigortalı olarak kargoya verilir.
Aynı Gün Kargoya Verilir ibaresi olan ürünler iş günlerinde saat 15.30’a kadar gelen siparişler için geçerlidir. Saat 16.00’dan sonra gelen siparişler bir sonraki ilk iş gününde kargoya verilir.
Tahmini Teslimat Süresi:Ürünlerin sizlere ulaşması için kargoya teslim edilene kadar geçen süreyi ifade eder. Örneğin; 2 iş günü içerisinde kargoda bilgisi, 2 iş günü içerisinde, size ulaştırılmak üzere kargoya teslim edilir, anlamına gelmektedir.
*Sipariş tarihinin ertesi günü resmi tatil veya pazar günü olan siparişlerin teslimatları bir sonraki iş günü yapılacaktır.
Siparişle yapılır: Ürünlerimizin mevcut durumda satışa hazır olduğunu veya sizler için üretebileceğimizi ifade eder. Stokta olmayan ürünleri, sipariş verdiğiniz takdir de, aynı özelliklerde imal edip,size belirtilen sürelerde üründe sizlere ulaştırabiliriz.(Atölyeden ve üretimden kaynaklı nedenlerden dolayı geçikmeler yaşanabilir)
Her siparişi, varış yerine ulaşana kadar tamamen sigortalıyoruz. Bu, siparişiniz size ulaştığında sevkıyatın her zaman risksiz olduğu anlamına gelir.

Alyanslarımızı son teknolojiyle üretiyoruz. Bizim alyanslarımız kaliteli hammadde ile yapılır ve göndermeden önce kesinlikle denetlenir. Alyanslarınız alırken, herhangi bir sorun ve kusurdan arınmış olmasına büyük özen gösteriyoruz.Garantimiz iki yıl boyunca herhangi bir üretim hatasına karşi garantilidir.Üretim süreçlerimizle ilgili fikir edinmek için ürünün altındaki videoda üretim videoumuzu izleyebilirsiniz.Elde yapılan alyanslarda standart olmadigi için çökme yaşanabiliyor.Bizim alyanslarda çökme olduğunda birebir değişim garantilidir.Ayrıca Fiyat olarakta gram hafif çiktigi için fiyatlari normal alyanlara göre daha uygundur. Tüm Alyanslarımız ayar garantili olup.Içlerinde kendi patentimiz basılıdır.Ayrica her ürün beraberinde helogramlı sertifikasıyla gelmektedir. Imalattan halka politikasıyla çalışmaktayız.

Altın Konak web sitesinde satın almak, kendinize özel bir mücevher mağazasına sahip olmak gibidir. Herhangi bir ürüne göz atmak, seçtiğiniz metal ve değerli taş kombinasyonları ile fiyatlandırma almak çok basit. Mağazamız 7/24 hizmet vermektedir. Evinizde, ofisinizde ve hatta arkadaşlarınız ile sohbet ederken bile kolayca erişim sağlamanızı mümkün kılar. Altın Konak online mağazası sizlere çeşitli ödeme yöntemlerinin yanı sıra, herhangi bir sorunuz olduğunda size yardımcı olacak müşteri odaklı bir müşteri hizmetleri ekibi sunmaktadır. Hem de, ödemenizi yapmak ve kurye için beklemek dışında hiçbir şey yapmanız gerekmiyor! Ürününüz sadece sizin için özenle üretilecek ve kapınıza teslim edilecektir. Bu hizmetlerimizin hepsine, yüksek kalite standartlarının yanı sıra çok avantajlı fiyatlarla da sahip olacaksınız. Daha fazla avantajdan faydalanmak için biraz zaman ayırın ve ürünlerimize lütfen göz atın!

Nişan ve evlilik anında genellikle çok masrafli olduğunu biliyoruz. Bu nedenle, müşterilerimizin alyans ve mücevher alımlarını kolaylaştirmak için bazı ödeme şekilleri sunuyoruz. Üretici olduğumuz için fiyatlarımızın yaklaşik pazarın (piyasanın) %30 veya % 40 altında olduğunu hatırlatmak isteriz. Tüm kredi kartlarına İpara aracılığıyla 3 takside kadar taksit yapabiliyoruz. Bu ödeme şekli için çek veya makbuz kabul etmiyoruz. Banka hesabina havaleyle ödemede, Altınkonak otomatik olarak %2 İndirim sunuyor. Satın alma sırasında, ödeme ekranında,havale ödeme yöntemi seçerken, indirim otomatik olarak girilir.

Özel tasarım siparişlerinizle ilgili  online ve fiziki mağazamızdan  sipariş almaktayız.Sitemizde bulamadığınız veya beğendiğiniz bir ürünü kişiseleştirebiliriz.